プライバシーポリシー

Slo Alert（以下、「当サービス」といいます）は、ユーザーの個人情報保護を重視し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守して、適切に個人情報を取り扱います。

第1条（個人情報の定義）

個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された情報であり、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、または個人識別符号が含まれる情報を指します。

第2条（取得する個人情報）

当サービスは、以下の個人情報を取得します。

1. LINE認証情報
   • LINEユーザーID（内部識別子）
   • LINEディスプレイ名
   • LINEプロフィール画像URL
   • メールアドレス（LINE登録時に提供された場合）
2. 決済情報（プレミアムプラン契約時）
   • Stripe顧客ID
   • サブスクリプションID
   • 決済履歴（金額、日時、ステータス）
   • クレジットカード情報（Stripe社が管理、当サービスは保持しません）
3. サービス利用情報
   • 登録した通知ルール（施設名、機種名、通知条件）
   • アカウント作成日時、最終ログイン日時
   • プレミアムプラン契約状況、契約日時
   • 通知送信履歴（送信日時、通知内容）
4. 技術情報
   • IPアドレス
   • アクセスログ（ページ閲覧履歴、アクセス日時）
   • ブラウザ情報、デバイス情報
   • Cookie情報

第3条（個人情報の利用目的）

当サービスは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. サービスの提供、維持、改善のため
2. ユーザー認証およびアカウント管理のため
3. 機種情報の通知送信のため（LINE Messaging APIを利用）
4. プレミアムプラン契約の管理、決済処理のため
5. カスタマーサポート、お問い合わせ対応のため
6. 利用規約違反への対応、不正利用の防止のため
7. サービスの利用状況分析、統計データの作成のため（個人を特定できない形式）
8. 重要なお知らせ、サービス変更の通知のため
9. 法令に基づく対応のため

第4条（第三者への提供）

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. サービス提供に必要な第三者への委託

• LINE株式会社
  • 目的: ユーザー認証、メッセージ通知配信
  • 提供情報: LINEユーザーID、ディスプレイ名
  • プライバシーポリシー: https://line.me/ja/terms/policy/
• Stripe, Inc.（決済代行サービス）
  • 目的: プレミアムプラン決済処理
  • 提供情報: メールアドレス、決済情報
  • プライバシーポリシー: https://stripe.com/jp/privacy
• Neon Database（データベースサービス）
  • 目的: データベースホスティング
  • 提供情報: 全てのサービス利用データ
  • データ保管場所: シンガポール
  • プライバシーポリシー: https://neon.tech/privacy-policy
• Vercel Inc.（ホスティングサービス）
  • 目的: Webサイトホスティング
  • 提供情報: アクセスログ、技術情報
  • プライバシーポリシー: https://vercel.com/legal/privacy-policy
• Google LLC（Google Apps Script、Gmail API）
  • 目的: メール送信、自動処理
  • 提供情報: メールアドレス、送信内容
  • プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

2. 法令に基づく開示

• 法令により開示が認められる場合
• 裁判所、警察等の公的機関から開示要請があった場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

第5条（個人情報の保管と保護）

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• データベースへのアクセス制限（認証、暗号化通信）
• データの暗号化保存（パスワード、機密情報）
• 定期的なセキュリティ監査とアップデート
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• 不正アクセス検知システムの導入

ただし、インターネット上の通信には完全な安全性を保証することはできません。ユーザー自身もパスワード管理等のセキュリティ対策を講じることをお願いします。

第6条（個人情報の保管期間）

当サービスは、以下の期間、個人情報を保管します。

• アカウント情報: アカウント削除まで
• 決済情報: 法令で定められた期間（最低7年間）
• サービス利用情報: アカウント削除まで
• アクセスログ: 最大180日間

アカウント削除後、個人を特定できない統計データは引き続き保持する場合があります。

第7条（ユーザーの権利）

ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を有します。

1. 開示請求権: 当サービスが保有する個人情報の開示を請求できます
2. 訂正・追加・削除請求権: 個人情報の訂正、追加、削除を請求できます
3. 利用停止請求権: 個人情報の利用停止を請求できます
4. 第三者提供停止請求権: 第三者への提供停止を請求できます（ただし、サービス提供に必要な範囲を除く）

これらの権利を行使したい場合は、第13条記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第8条（Cookieとトラッキング技術）

当サービスは、サービスの品質向上、ユーザー体験の最適化のため、以下の技術を使用します。

1. Cookie

• セッション管理、ログイン状態の維持
• ユーザー設定の保存
• サービス利用状況の分析

2. ローカルストレージ

• アプリケーション状態の保存
• ユーザー設定の永続化

ブラウザの設定でCookieを無効化することもできますが、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

第9条（国際的なデータ転送）

当サービスのデータベースはシンガポールに設置されており、ユーザーの個人情報は日本国外に転送され保管されます。転送先の国においても、適切な安全管理措置を講じて個人情報を保護します。

また、第4条に記載の第三者サービス（LINE、Stripe、Google等）は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、米国その他の国でデータを処理する場合があります。

第10条（未成年者の個人情報）

当サービスは、18歳未満の方の利用を想定していません。未成年者が個人情報を提供する場合は、親権者の同意が必要です。未成年者の個人情報が親権者の同意なく提供されたことが判明した場合、速やかに削除いたします。

第11条（個人情報の正確性）

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。ユーザー自身も、登録情報に変更があった場合は速やかに更新することをお願いします。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当サービスは、法令の変更、サービス機能の追加・変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更がある場合は、Webサイト上での掲示、またはLINE通知により、ユーザーに通知します。

重要な変更の場合は、変更内容を明示し、変更後のサービス利用をもって同意したものとみなします。

第13条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご質問、開示請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

※ご本人確認のため、回答までに数日お時間をいただく場合があります。

第14条（準拠法と管轄裁判所）

本プライバシーポリシーの解釈および適用は、日本国法に準拠します。当サービスに関する個人情報の取扱いについて紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。